Certificazioni
Questionario soddisfazione e Reclami
Saturno Laboratorio dispone di un processo documentato per ricevere, valutare e prendere decisioni riguardanti la soddisfazione cliente e i reclami.
Di seguito sono allegati la procedura reclami con il relativo modulo per emettere un reclamo e i moduli per la soddisfazione cliente.
Link questionario soddisfazione analisi microbiologiche: https://saturno.wufoo.com/forms/sc4cjhi05l7s2w/
Link questionario soddisfazione analisi chimiche: https://saturno.wufoo.com/forms/w1j0hpvy0h8i625/
Link questionario soddisfazione tarature: https://saturno.wufoo.com/forms/p1ync4ue0a8qq20/
Link questionario soddisfazione assistenza HACCP: https://saturno.wufoo.com/forms/xu4l9i41v2r1fh/
 Istruzione operativa di campionamento | [ ] | 135 kB |
| Informativa al cliente | [ ] | 216 kB |
 Modulo per emissione reclamo.doc | [ ] | 37 kB |
| Procedura reclami - 21-10-2019.pdf | [ ] | 376 kB |
| Saturno Laboratorio - Politica Ambientale.pdf | [ ] | 68 kB |
| Saturno Laboratorio - Politica della Qualità.pdf | [ ] | 94 kB |